2018年5月10日至13日，北京国际会议中心。
从世界各地赶来的700多位毛发移植精英汇聚于此，参加“第三届中国毛发移植大会暨第六届亚洲毛发移植大会”(以下简称“大会”)，并以“共商头等大事，伴你一路芳华”为主题，掀起一场毛发移植业界的“首脑风暴”。
值得一提的是，这是“亚洲毛发移植大会”第一次移师中国举办，彰显出中国植发业日益崛起的市场地位。
5月11日，当大会的“CEO论坛”进行到压轴时刻，一位重量级嘉宾登场，发表题为《植发未来之我见》的主旨演讲，立刻吸引了所有听众的注意。
▲张玉发表《植发未来之我见》的主旨演讲
“做全产业链，将是未来的发展趋势”、“植发业竞争将从价格战转向价值战”……演讲全程干货满满，业内精英大呼过瘾，除了报以热烈掌声，全场听众更要求将演讲延时。
这位极受热捧的演讲嘉宾，正是雍禾植发的总裁兼CEO张玉。
让业界瞩目的是，正是牢牢把握了植发行业这个“时代风口”，雍禾一举成长为中国植发业界的领军企业和“第一品牌”。
有数据显示，相较20年前，中国中青年男性脱发率暴增10倍，脱发人口突破2亿，并呈现不断增长、持续低龄的发展趋势。植发业被视为市场前景空前巨大的朝阳产业。有专业机构预估，未来5年，全球植发市场的年复合增长率将高达24%，市场规模更会突破1500亿人民币。
行业大势下，张玉坦承，雍禾植发几乎连年以翻番的增速成长;更让与会者感慨的是，张玉还盛情邀请各路医疗精英“抓紧进入植发业”，以抓住这段前所未见的行业红利，凸显出雍禾“行业老大”的广阔胸怀，立刻赢得了现场听众的热烈掌声。
▲演讲引发现场听众的热烈掌声
形势大好，令人鼓舞。但张玉话锋一转，开始关起门来说亮话，直陈植发业面临的三大痛点，即：引流难、成本高、人才缺。
由于人们医疗常识的缺乏，外加对民营医疗的信任感缺失，广告引流，始终是民营植发机构的经营痛点。从纸媒宣传、社区交互、网络引流，到如今线上线下结合，张玉全部亲身经历，并深有体会地将发展历程归纳为：忆往昔，依赖单一传统渠道;看今朝，多维度立体式覆盖传播;思未来，个性化深度精准传播。
在植发行业中，民营植发机构大都是崛起于草根，引流手段简单粗暴，热衷于盲目攀比。通常是看别人投哪里，就跟着投哪里，完全不顾自身定位和发展阶段。
如此惨烈竞争，致使所有机构的线上广告费暴增，引流效果接近枯竭。这既不利于企业成长，更不利于行业发展。
2016年，雍禾开始以行业先行者的姿态，率先脱离惨烈低效的线上广告竞争，展开“线上+线下”全新尝试。
为走出一条线上线下相结合的新路，雍禾开始在飞机、高铁、地铁、公交等户外领域投放广告，积累了大量宝贵的经验。张玉进一步将其总结为：明确平台属性、线上线下融合、精准客户画像三大要素，无私分享给与会嘉宾，赢得了同行的普遍赞誉。
像明确平台属性，张玉以中小型植发机构为例说明。它们做线下引流不精准，做线上引流费用高。有鉴于此，张玉建议这些机构通过垂直型新媒体引流，成本低、效果好。有些小型植发机构，由此活跃在抖音、新氧、微博等新型平台，通过创意、视频取得了绝佳的引流效果。
新媒体的多样化，为植发机构带来更广阔的发展路径。因此，张玉的洞见对同行可谓振聋发聩：找准自身定位，远比盲目砸钱和价格战重要得多。
而在张玉看来，当下植发行业最大的隐忧，还是人才的极度稀缺。
▲中信产业基金注资雍禾
2017年9月，被誉为“产业投资标杆”的中信产业基金入股雍禾，成为中国植发行业的大事件。在张玉看来，中信产业基金除了给雍禾带来充沛的资金流，对企业发展最宝贵的，就是从更高维度看待人才的广阔视野。
长期以来，植发行业内部多次爆发人才争夺战，医生、护士、营销等专业人才屡遭哄抢，却依然停留在挖角、加薪等低层次手段。但当行业面临竞争加剧和转型升级时，用人成本提高了一大截，老人才却解决不了新问题。
中信产业基金入股后，张玉开始确立全新的人才思维。他在跨行业研究中发现，植发连锁的产业集中度，远不如餐饮和酒店连锁。这些行业人才的职业素养、思维眼界，起码领先植发行业3-5年。如果将这些“外行”挖来，不但能让雍禾的管理段位、经营理念更上层楼，还能将整个植发行业带上一个新高度。
由此，“引进外脑”+“内部培养”，成为雍禾坚定不移的人才方略。
为此，张玉毫不犹豫干成三件大事：一是创新人才战略，建立雍禾大学;二是强化员工关怀，实施弹性工作制;三是中高管实施年薪制，跨界强力引入人才。
雍禾的“三板斧”一弄，在植发业界一下子引发轰动。
以实施弹性工作制为例。在植发界，“996”坐班制是行业标配，没手术也得在医院干瞪眼，有手术又得加班到深夜。而植发手术特点，就是对医护人员的体力、精力消耗极大。长此以往，士气颓废，对企业和员工都没好处。
痛点大家都懂，但只有张玉敢对自己“下狠手”，在雍禾全面推行弹性工作制。
于是，医护人员有手术就来，没手术就走，随时能早退，坚决不加班。这一人性化制度一实施，立刻得到全体医护人员热烈拥护。雍禾的手术效率和员工的工作热情，更是成倍提高。
除了细致地介绍雍禾的管理经验，张玉在演讲中，还全面展望了毛发行业的未来走向和发展趋势：一是头部植发机构必然走向规模化、区域化、国际化，成长为毛发管理中心、美学植发中心、医生植发中心;二是行业竞争，将从价格战转向价值战;三是公立医院将大量进入毛发市场;四是资本将全面推进产业的创新整合。
这其中，有些趋势还若隐若现，但有些趋势则正由雍禾主导发力、稳步推进，从而让未来得以发生。
时至今日，雍禾直营的连锁植发医院已扩展到中国27座大中城市。2018年年底，这个数字还将变为38座。无论当下还是将来，都凸显出雍禾首屈一指的实力，以及全面推进的规模化战略。
▲广州雍禾，中国最大的单体植发医院
以广州雍禾为例，这家中国最大的单体植发医院，建筑面积高达6000平方米，接近一个标准足球场。其内部，不仅包括15个标准手术室和30人的病房，还有网吧、K歌室、台球室、私人影院等，供患者免费使用。
如此规模的植发医院，不仅能提供更专业的医疗服务，在舒适度上更是超乎想象，显然会成为植发患者的首选。
而按照张玉的未来设想，一旦打通了毛发全产业链，植发医院就将进化为毛发管理中心。即患者一进来，先由专家会诊，看你究竟是适合在二楼做药物治疗，还是三楼做理疗，或是四楼做植发;实在不行，一楼还能为你定制假发。总之，会根据患者情况，提供最佳解决方案。
显然，这比当下植发机构展开价格战，高出了好几个段位。
从成本趋势看，人工、房租等将持续增长，企业都需要为生存而战;从消费趋势看，越来越多的消费者愿意为高品质服务买单，以规避低品质服务。
▲“雍享团队”，被称为植发业界的“梦之队”
有鉴于此，张玉决定从雍禾所有医护人员中，抽调选拔出最好的医护人员，组成一个技术和服务顶级豪华的“雍享团队”，以提供最高品质的植发服务。
“雍享团队”一成立，就大受欢迎，手术预订量呈现持续上升趋势。显而易见，价格战毫无前途，价值战才是致胜王道。
植发行业的飞速发展，让不少公立三甲医院开始摩拳擦掌，甚至在大会上公开表示，将进军植发行业。这让部分民营植发机构不由得忧心忡忡，担心竞争加剧、患者分流。
令人意外的是，雍禾却完全是“热烈欢迎”的态度。这其中，还有个小插曲。
张玉在植发行业多年，多少难题都难不倒他。但有次，一位患者问他：植发到底靠不靠谱?张玉回答：当然靠谱!患者问：靠谱?那为什么三甲医院不做?
正是这个问题，让张玉一度哑口无言，也成为他的一个心结。
如今，公立医院高调宣布要进入植发业，张玉立刻认定这是天大的好事。竞争加剧只是小问题，三甲医院进来能让一些患者对植发更认同、更放心，受众更扩大、行业更规范。最终，所有人都将成为受益者。
行业的火爆、机构的规范、规模的扩大，必将伴随产业资本的大举进入。在张玉看来，雍禾正是资本与行业融合的最大受益者。由于中信产业基金的进入，雍禾开始全产业链、跨行业地总揽天下英才，更大规模扩张区域性中心医院，甚至在海南三亚筹建干细胞研究中心……
▲雍禾植发亮相纽约时代广场
而出于对雍禾的高度青睐，中信产业基金更是将全资收购的英国健发权威品牌“史云逊”，交付给雍禾经营。在别人看来，中国植发业的国际化还只是个憧憬，雍禾却已将蜚声世界60余年的国际品牌收入囊中，彰显出雍禾扬帆海外的魄力和雄心。
大会上，张玉一再表示，雍禾将会到国际市场搞同业并购、做国际化整合。“创新引领未来，诚信铸就品牌”的雍禾，也必将引领中国植发业走向世界。
